3 Problemas que se Presentan con el Software para Empresas

3 Problemas que se Presentan con el Software para Empresas

En este artículo hablaremos  sobre 3 problemas que se presenta con el software y como se deben solucionarlos.

Cuando en la empresa ya se ha adquirido una  solución software  se pueden presentar los siguientes problemas:

1.  No se están teniendo los resultados esperados.

2.  Partes del software se están dejando de usar.

3.  Hay procesos en el software que nos están llevando a duplicar información y esfuerzos.

Con base a nuestra experiencia en este caso sugerimos:

1. Revisar y tener en claro para que se adquirió o desarrolló el software, originalmente que problema se resolvía con el software y que problema se quieren solucionar hoy con el software y hacer un listado de estos aspectos.

2. Con el listado de los aspectos que se quieren resolver hoy, hacer un inventario de las características que tiene el software y cuales nos ayudarían a resolver lo que buscamos, en este punto es importante entender que el software se adquirió para resolver un problema y es probable que ese problema deje de existir y que hoy las necesidades pudieron haber cambiado totalmente, por eso es necesario estar evaluando el software que tiene la empresa,  de esa evaluación se podrán tomar decisiones acertadas.

3. Ya tenemos los aspectos que se quieren resolver y también tenemos que características tiene el software en este punto se tendrán que definir.

  • ¿Los aspectos por resolver se solucionan con las características que tiene el software en este momento? En el listado de aspectos por resolver colocar que características del software lo resuelve y si lo hace totalmente o de forma parcial.
  •  Si el aspecto se soluciona totalmente con una característica del software y no lo están haciendo, en este caso se debe preguntar  ¿falta capacitación? ¿falta compromiso de los directivos del área o dela empresa? ¿falta definir de forma clara los procesos y las personas responsables de los mismos?
  • Si el aspecto se soluciona parcialmente con una característica de la empresa se debe buscar cómo mejorar,  ¿es necesario buscar una actualización del software? ¿es necesario adicionar permisos al software? ¿es necesario hacer interfaz del software con otro sistema que maneje la empresa?
  • Si el aspecto no se soluciona, que se debe hacer,  ¿actualizar de versión del software? ¿modificar el software? ¿deja de usar el software? ¿cambiar de software?

En conclusión mantener  un sistema de información en la empresa eficiente no es algo mágico requiere de esfuerzo, inversión y sobre todo un compromiso 

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