El Precio de la Buena Información en las Empresas

El Precio de la Buena Información en las Empresas

En este arículo hablaré sobre precio que tiene que pagar una empresa para tener buena información para la toma de decisiones.

Cuando se examina la situación de diferentes empresas y sus dependencias, se observa que las personas están siempre ocupadas, sin tiempo, siempre afanadas, pero a pesar de esto, llama mucho la atención que a pesar de esto, generalmente no logran desarrollar todas las funciones que les corresponden, no cumplen las labores de su quehacer u objeto de su trabajo de forma apropiada, sino que la mayor parte del tiempo la dedican a la elaboración de reportes y entrega de información a quienes dirigen la organización; ¿cuál es la razón de esta situación?.

Las personas a cargo de la dirección, deben tener en cuenta que es muy importante mantener una información ordenada y estructurada, que según la teoría general de sistemas, fluye como en una pirámide desde lo operativo hasta lo estratégico y que ésta información que es importante para la toma de decisiones se debe elaborar, por lo cual es necesario evaluar cómo están organizados los datos en todos los niveles de la empresa; si no hay esta conciencia al hacer las peticiones de reportes e informes, los dirigentes cometen el error de sobrecargar de trabajo a los empleados en cada nivel.

Tipos de Sistemas de Información

La información tiene un precio y si se quiere contar con datos buenos y de calidad, se debe pagar con tiempo y estructura; los directivos deben concentrarse no solo en generar información sino determinar cómo ésta se genera y si es necesario, implementar un sistema de información con este fin, esto hará que el dirigente no sobrecargue a los trabajadores, estos cumplan con sus obligaciones y se cuente con la información operativa y estratégica.

Es curioso que en muchos estudios de formación empresarial y gerencial sobre: indicadores, Balance Score Card, administración, Sistemas de Gestión de la Calidad, etc., se toma como referencia autores, libros y modelos estadounidenses o de otros países, y en estos no se mencionan los puntos tratados en este artículo, ya que en esos países se da por sentado que las empresas cuentan con tales estructuras de información y eso induce a que, al tratar de aplicar este conocimiento en nuestro medio se crea que no son necesarias, lo que conduce al fracaso.

Se debería tener en cuenta lo mencionado en el transcurso de este post y entender que para que haya resultados exitosos se debe realizar en primer lugar una evaluación de los estados de la información en cada nivel y en segundo lugar una inversión en sistemas de información.

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